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Marketing 101
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Marketingkonzept Kapitel 12: Kundenzufriedenheit und -bindung
Kapitel 12.1: Leitfaden für die Evaluation einer CRM-Software
…
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Kapitel 12.2: Schritte zur Implementierung von CRM
…
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Kapitel 12: Kundenzufriedenheit und -bindung
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